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  我向中国电信的二次投诉

酷派5855

★网友:aqabc123

★优点:好看但不中用

★缺点:第一次投诉:今年二月底,半个月不到,手机出现:触屏反应滞钝、经常死机、一开机就出现黑屏。三月底,到电信局反应,说超过了退货期,不予以更换新机,只能维修。 提出要求:1、换新手机,因手机使用时间太短。 第二次投诉:手机使用七天之后,厂家不予更换,只能维修。然而,手机维修已一个月了,仍没有修好,足于说明手机质量不行。 强列要求:1、更换新机; 2、手机使用七天之后出现质量问题不予更换,是霸王条款,应予以取消。 3,再得不到满意结果将向消费者协会投诉。

★总结:酷派5855 手机质量差,设置的使用七天后,不管什么原因都不予换机的条款属霸王条款,应予以取消。

★评分:1.0

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网友回复

网友:21世纪黄蓉 回复时间:2014-04-11 22:04:00

内容:我以后打死也不会买酷派手机了,太垃圾了。我今年3月10日下午刚买了一款酷派的5951电信合约版的,结果不到一个月坏了两回了,两回一个毛病都是开不了机,第一次维修就证明了是硬件的问题也就是质量问题可是商家不同意退而且态度特别差,所以我劝大家以后千万别买酷派的手机。 回复>>

网友:人生如梦5356af 回复时间:2014-12-31 19:12:00

内容:回复@zbc210:酷派手机质量差,售后更差,2013年5月在天门市城南电信营业厅,预存话费送手机,购买酷派5890手机一台,平时发热大,偶尔死机,想想只几百块钱就罢了,没想到12月份手机突然黑屏,不能使用,拿到当地营业厅检查,(因以前曾多次听人说 售后为收取维修费用,用手机进水作为借口,不履行保修职责)要求当地营业员核实手机是否进水。营业员检查后称手机确实未进水,放心离去,10天后 电信营业员电话告知手机进水了 不负 回复>>

网友:—————时光流失的 回复时间:2014-09-28 21:09:00

内容:我9月22号下午在扬州环球手机卖场买的酷派8295手机,9月22晚上10点多出现死机,9月23一次9月25一次9月26一次9月27一次9月28也就是她说可能软件要更新9月28今天晚上8点30左右又跟前几次一样打电话打不出去也挂不掉, 回复>>