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  飞利浦售后全砸在这些地方承包的经营商手里了~

飞利浦GoGear Spark(4GB)

★网友:hljyouchang

★优点:音质不错,待机时间不错

★缺点:标配的耳机太一般了

★总结:本人在今年的5月末购买的这台机器,买的时候应为是全封的新机器,就没有当场开封验机,拿回家后杯具了~夹子是坏的。。。。因为本人没有把机器夹在衣服上使用的习惯,这个本人忍了。但是,在使用到8月份的时候,跷跷板的按键出现了按下抬不起来的问题,于是来到哈尔滨唯一一家飞利浦小家电的售后,售后MM看了看说这事正常的现象,就像触屏手机一样。。。。(大家寒一个),在本人的再三催促之下MM于是让后面的维修师傅看看,维修的师傅开始拿手掰,在没掰动之后,开始拿螺丝刀翘,看没撬开,从桌子里拿出一壁纸刀。。。。(大家再寒一个),这也太不专业呀!于是,我们不同意他这么处理机器,这个问题很明了的,是机器里的按键轴承坏掉了,维修站的人非要说是正常现象,本人实在无语,不想和他们理论。回到家中在午夜12点时给飞利浦总售后打电话,向售后的服务MM说明情况后,MM很果断的断定这是机器的质量问题,满足售后维修的条件,让我挂掉电话她要申报经理过几天再联系我。没想到第二天早上9点的时候,就有工作人员联系我,让我把机器拿到售后做维修,满足售后维修的条件,并对哈尔滨的维修站的错误服务向我道歉。当天我就将机器拿到售后处进行维修,本人于9月3日送去的,在此期间总售后的工作人员也多次给我经行联系,服务的态度真是非常的好,在这赞一个~可是哈尔滨这面的售后却让消费者心寒,过了一个月,机器才返回来,本人是9月30日拿到的机器,还好是个全新的机器,这是在总售后MM的督促下,哈尔滨方面给我的服务补偿。现在才知道国际的大品牌的售后质量相当的不错,可是在落实在各个承包后的维修站上,这些承包商家为了自己利益导致服务能省则省,能收点费就收点费,现在我才知道HP为什么会倒,原来70%的售后服务在这些承包商手里都变了质.

★评分:5.0

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网友回复

网友:chobits0701 回复时间:2014-01-31 22:01:00

内容:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。 回复>>